Verzendbeleid

Bij willemijnvanpoppel.com zorgen we ervoor dat jouw bestelling snel en veilig bij je aankomt, waar ter wereld je ook bent!

Verzendkosten

  • Tijdens je bestelling worden de verzendkosten gecommuniceerd.

 

Productietijd

  • Bestellingen worden op aanvraag geproduceerd nadat ze zijn geplaatst.
  • Productie duurt meestal 1–2 werkdagen.

 

Geschatte Levertijden (na verzending)

Zodra de productie is voltooid:

  • Wordt de bestelling verpakt en verzonden met een trackingnummer.
  • Levertijden variëren afhankelijk van de bestemming:
Regio Geschatte levertijd
Europa & UK 2–5 werkdagen
VS & Canada 3–7 werkdagen
Australië 4–8 werkdagen

 

Let op: Bovenstaande levertijden zijn schattingen. Vertraagde levertijden door feestdagen, douane-invoer of andere externe factoren kunnen soms voorkomen.

 

Hoe je je bestelling kunt volgen

Wanneer je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met track&trace link om je bestelling te volgen.

 

Als je bestelling vertraagd is

Als je bestelling langer duurt dan de geschatte levertijd:

  • Wacht alsjeblieft nog 2–3 werkdagen, omdat kleine vertragingen kunnen voorkomen.
  • Als het nog steeds niet is aangekomen, neem contact met ons op met:
    • Je bestelnummer
    • Trackinglink
    • Naam van de klant

 

Douane, Invoerrechten en Belastingen

  • Internationale verzendingen: Voor bestellingen buiten de EU zijn invoerrechten, douanekosten en lokale belastingen mogelijk van toepassing. Deze kosten zijn voor rekening van de klant en worden niet vergoed door willemijnvanpoppel.com.

  • Douane-afhandeling: Houd er rekening mee dat douaneprocedures tot vertraging in de levertijd kunnen leiden. Wij hebben hier helaas geen invloed op.

Beschadigde of Vermiste Bestellingen

  • Beschadigde producten: Als je product beschadigd arriveert, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op via info@willemijnvanpoppel.com met een foto van het beschadigde artikel. We zorgen dan voor een passende oplossing.

  • Vermiste bestellingen: Als je bestelling binnen de verwachte levertijd niet is aangekomen, neem contact met ons op. We werken samen met de vervoerder om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.

Leveringsvoorwaarden

  • Afleveradres: Zorg ervoor dat het opgegeven afleveradres juist en volledig is. Wij zijn niet verantwoordelijk voor pakketten die verloren gaan door een onjuist ingevuld adres.

  • Niet-thuis bij levering: Als je niet thuis bent tijdens de levering, laat de vervoerder meestal een bericht achter met instructies voor het ophalen van je pakket bij een afhaalpunt of voor een tweede bezorgpoging.

Vragen over verzending?

Heb je nog vragen over de verzending van jouw bestelling? Neem gerust contact op met ons via info@willemijnvanpoppel.com.